Оператор call-центра( Астана ЦентрКонтакт )

Компания "Астана ЦентрКонтакт"

1. О компании:

CenterContact.kz – колл-центр. Работаем на рынке Казахстана и России с 2019 года. Наши заказчики – это казахстанские и международные компании, например, банки и телеком-операторы. Мы обслуживаем клиентов по телефону, электронной почте и в чатах.

Сейчас у нас 68 сотрудников, часть работает удаленно из 14 городов Казахстана, а часть в офисе. Главный офис в Караганде.

Для одной из задач сейчас открыли вакансию оператора контактного центра на удаленный формат работы.

2.Обязанности:

• принимать входящие и выполнять исходящие звонки;

• обрабатывать чаты и электронную почту;

• заносить информацию в компьютер;

• выполнять заданные планы;

• работать с клиентами по стандартам компании;

3. Требования:

• грамотная казахская и (или) русская речь;

• образование не ниже среднего;

• уверенный пользователь ПК;

• проводной интернет/wi-fi (мобильный интернет не подойдет);

• личный компьютер/ноутбук, наушники с микрофоном (с мобильного телефона работать не получится);

• фоновая тишина во время работы;

• добросовестность, порядочность, дисциплинированность.

Мы работаем с банками и другими компаниями финансового сектора, поэтому при приеме на работу предусмотрена проверка службой безопасности;

4. Условия:

• Мы предлагаем два варианта графика работы:

1 вариант (знание русского и казахского языка)

• график работы: 5/2 (плавающие выходные)
• с 9.00 до 16.00 (з/п до 130. 000)
• график работы: 2/2
• с 9.00 до 16.00 (з/п до 100. 000)

Доход состоит из оклада + бонусная часть + премии

Предусмотрена еженедельная премия в размере 5 000 тг за лучшие показатели.

2 вариант (знание русского языка)

график работы: 5/2 ( пн-пт)

полная смена с 11.00 до 20.00 (час обед), з/п до 145000

сокращенные смены:

с 11.00 до 15.00 (з/п до 70. 000)

с 15.00 до 20.00 (з/п до 90 000)

с 11:00 до 18:00 (з/п до 108.000)

Оформляем по трудовому кодексу РК

5. Карьерный рост:

Это реально. Практически все руководители и их помощники выросли из операторов. По статистике среднее время до назначения руководителем составило 10 месяцев, минимальное – 3 месяца.

Оставляйте отклик или присылайте свое резюме, мы обязательно с вами свяжемся в течение двух часов в рабочее время.