Специалист поддержки Яндекс Плюса (со знанием узбекского языка)

28 Мая

Партнерские Вакансии

Компания "Yandex Crowd"

Яндекс Плюс — это подписка, которая даёт доступ к сервисам Яндекса: музыке, фильмам, книгам и многому другому. Если пользователи сталкиваются со сложностями в работе продукта, на их вопросы отвечает служба поддержки. Если вы любите помогать людям и отлично владеете узбекским языком — присоединяйтесь к группе исполнителей компании-партнёра Яндекса ANCOR

Задания, которые нужно будет выполнять

• Помочь пользователю решить проблему с сервисом в чатах или почте
• Внести информацию об обращении во внутренние системы (панель администратора и базу знаний)
• Передать обратную связь об ошибках и пожеланиях разработчикам и менеджерам

Присоединяйтесь, если вы

• Грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках
• Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
• Внимательны, готовы разбираться в проблеме и находить оптимальное решение

Для выполнения заданий потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
• Стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не менее 25 Мбит/с

Условия проекта

• Удалённый формат выполнения заданий
• Занятость — фиксированные смены (12 часов в день) 2/2 с плавающими выходными. Расписание устанавливается руководителем и может включать ночные смены

Что вы получите

• Возможность выполнять задания в удобное время и получать вознаграждение 767 тенге в час + до 20% суммы оплаты за быстрые и качественные ответы. В среднем — от 118 000 тенге в месяц
• Отслеживание в приложении размера вознаграждения — он зависит от времени, затраченного на выполнение заданий