Менеджер по работе с рекламациями

14 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "INKOR-URALSK"

Обязанности:

• Своевременная обработка и учет рекламаций, претензионных заявлений от клиентов и контрагентов;

• Ведение возвратов товара от клиентов и поставщикам, включая оформление сопроводительных документов;

• Контроль сроков рассмотрения претензий, соблюдение внутренних регламентов и процедур;

• Ведение документооборота по возвратам и рекламациям;

• Подготовка отчетности по претензионной работе (еженедельной/ежемесячной);

• Взаимодействие с логистикой, складом, отделами продаж и закупа по вопросам возвратов и рекламаций;

• Анализ причин рекламаций и участие в разработке мер по снижению количества возвратов и улучшению качества обслуживания.

Требования:

• Отличное знание ПК.(Excel, Word ,Photoshop, официальные каталоги по з/частям)
• Эмоциональная устойчивость.
• Стабильность.

Условия:

• Оформление согласно ТК РК.
• Своевременная оплата труда.
• Пятидневная рабочая неделя.
• Предоставляется служебный транспорт
• Ежегодный оплачиваемый отпуск согласно ТК РК

• Работа в стабильной компании с дружным коллективом и возможностью профессионального роста.